Как принять бота или автоматизацию

Приемка бота, парсера или автоматизации начинается с реального пути клиента или менеджера. Нужно проверить не только кнопку на экране, но и итог: куда пришла заявка, что сохранилось, кто получил уведомление и что увидит владелец процесса.

Если проверить только красивый сценарий, проблемы всплывут уже после запуска.

Проверьте главный путь

Пройдите основной сценарий от начала до конца:

• пользователь нажимает старт;
• выбирает нужную кнопку;
• вводит данные;
• получает понятный ответ;
• заявка приходит туда, куда должна;
• менеджер видит всё нужное;
• итог сохраняется в таблице, CRM, файле или базе.

Важно смотреть не только на экран пользователя, но и на то, что пришло владельцу процесса.

Проверьте ошибки

Хорошая автоматизация должна нормально вести себя, если человек ошибся.

Проверьте:

• пустой ввод;
• слишком длинный текст;
• неправильный файл;
• повторный клик по кнопке;
• отмену;
• возврат назад;
• повторную заявку;
• ситуацию, когда внешний сервис временно не отвечает.

Не все ошибки можно закрыть идеально в первом этапе, но важные нужно хотя бы увидеть и обработать понятным сообщением.

Проверьте доступы

После сдачи у вас должны быть:

• доступ к боту или сервису;
• инструкция по запуску;
• список переменных окружения без раскрытия секретов;
• где смотреть логи;
• как перезапустить сервис;
• что делать, если токен или ключ поменялся.

Пароли и токены не нужно хранить в переписке или публичных документах. Для них должен быть отдельный безопасный способ передачи.

Что считать готовым

Проект можно считать принятым, когда:

• главный сценарий проходит без ручного вмешательства;
• ошибки не ломают весь процесс;
• данные сохраняются в нужном месте;
• владелец понимает, как пользоваться системой;
• есть понятный контакт или порядок действий, если что-то сломается.

Если остались недоделки, их лучше записать списком: что входит в текущий этап, а что уходит в следующий.