Умная email-рассылка с AI-персонализацией

Проблема

Заказчик — компания «Домсканер», работающая с ТСЖ, ЖСК и другими организациями ЖКХ по всей России. Для привлечения новых клиентов требовалось организовать регулярную email-рассылку по собранной базе руководителей организаций.

Главная сложность заключалась в том, что массовые однотипные рассылки часто попадают в спам или игнорируются. Требования к рассылке:

• Каждое письмо должно быть уникальным и не выглядеть как шаблонный спам.
• В тексте необходимо обращаться к руководителю по имени и учитывать специфику его организации (например, количество домов и квартир в управлении).
• Процесс отправки должен быть полностью автоматизированным.
• Менеджерам должно быть удобно управлять базой рассылки через привычный инструмент (Google Таблицы).
• Требуется контроль статусов отправки и оперативные уведомления о результатах.

Решение

На базе n8n был разработан автономный workflow, объединяющий несколько сервисов. Менеджеры просто вносят данные (ИНН, название, ФИО руководителя и т.д.) в Google Sheet и ставят статус «Новый». Дальше система делает всё сама по заданному алгоритму:

1. Имитация действий человека: Раз в 35–65 минут (интервал каждый раз генерируется случайно) алгоритм забирает из таблицы 3 новые строки. Такой подход с рандомизацией позволяет обходить жесткие антиспам-фильтры почтовых провайдеров.
2. Валидация адресов: Перед отправкой каждый email проверяется на доступность через API сервиса smtp.bz. Если адрес невалиден, скрипт помечает его ошибкой и переходит к следующему, экономя лимиты на отправку.
3. AI-генерация текста: Для каждого валидного адреса через API OpenRouter (используется модель Google Gemini) генерируется уникальный официальный абзац с предложением услуг компании. Нейросеть каждый раз формулирует мысль по-разному, делая тело письма на 100% уникальным.
4. Персонализированный шаблон: Сгенерированный AI-текст встраивается в HTML-шаблон письма, куда также подставляются: имя руководителя, название организации, количество квартир в управлении и дата назначения руководителя на должность.
5. Отправка и фиксация статусов: Письмо отправляется через SMTP-сервер (smtp.bz). В Google Таблицу автоматически записываются статус обработки («Отправлено», «Ошибка валидации», «Ошибка отправки»), результаты проверки адреса, сгенерированный ИИ текст и точное время отправки.
6. Telegram-отчёты: По завершении цикла обработки (каждые 3 строки), система формирует и отправляет сводный отчёт в корпоративный Telegram-канал: сколько адресов обработано, сколько успешно отправлено, а где возникли ошибки.

Схема работы архитектуры

Google Sheet (Новые строки)
    ↓
n8n (Случайный интервал 35-65 мин, забор 3-х строк)
    ↓
Валидация email (smtp.bz API) ──(невалиден)──> Запись ошибки в Google Sheet
    ↓ (валиден)
Генерация текста (OpenRouter API)
    ↓
Сборка HTML-письма с данными и AI-текстом
    ↓
Отправка письма (smtp.bz API)
    ↓
Запись статуса «Отправлено» в Google Sheet
    ↓
Формирование отчёта и отправка в Telegram канал

Результат

Заказчик получил полностью работающую и легко масштабируемую систему автоматической рассылки, работающую по принципу «настроил и забыл». Менеджеры полностью избавились от рутинной работы по формированию и отправке писем. Риск попадания писем в спам сведен к минимуму за счет рандомизации интервалов и уникальности текстов, генерируемых искусственным интеллектом. Весь процесс рассылки прозрачно контролируется через Google Таблицу и удобные Telegram-отчёты в рабочем канале компании.