Разговор начался в чате. Там же открывается ваш сервис

Каталог, кабинет, запись, оплата или рабочий интерфейс открываются по кнопке в мессенджере. Клиент действует без лишних переходов

Что меняется

Одно окно от интереса до действия

Сервис открывается из разговора и продолжает уже начатый сценарий

Логика, визуал и действия собираются вокруг бренда и процесса

Клиент, команда и система работают с одной заявкой или операцией

Где это работает

Mini App может закрыть одно главное действие или стать полноценным интерфейсом для клиента, партнера или команды

Выбор, корзина, оформление и статус в одном окне

Услуга, время, подтверждение и платеж без лишних переходов

История, документы, доступы и управление услугой

Заявки, операции, роли и статусы для команды

Как запускаем

Сначала собираем короткий путь пользователя, затем данные, роли и состояния. Дизайн следует за задачей, а не за готовым шаблоном

Пользователь открывает сервис из нужного места диалога

Видит только действия, которые нужны в этом сценарии

Работает со своей заявкой, заказом или кабинетом

Получает подтверждение, а бизнес видит новый статус

Собрано и проверено

До

Статусы, остатки, файлы и действия склада расходились по чатам и таблицам

После

В Mini App клиент видит заявку и файлы, склад ведет приемку, а админ управляет ролями и документами

Контур прошел контролируемую приемку. Работа в реальном бизнесе заказчика пока не подтверждена

С чего начать

Выберем одно главное действие, соберем интерфейс вокруг него и проверим весь путь от входа в чат до результата

01 Одно действие

02 Рабочий интерфейс

03 Связанные данные